Доставка и оплата

Доставка по Москве и МО от производства “1Камень” для физических и юридических лиц

Наше производство “1Камень” предоставляет услуги «под ключ» на весь комплекс работ – Замер, Изготовление, Доставка и Монтаж изделий из искусственного камня.

Доставка Заказчику осуществляется по Москве, Московской области. В пределах Москвы установлена фиксированная стоимость, а за пределами МКАД стоимость рассчитывается, исходя из километража.

Продукция доставляется готовую в срок, оговоренный и прописанный в договоре, без задержек. Наша Доставка гарантирует сохранение внешних данных изделий. Мы доставляем заказы на специализированном транспорте до дверей Вашего дома или Вашего коммерческого объекта, а также осуществляем полную разгрузку на объект.

Условия доставки

• Доставка и Установка изделий осуществляется согласно договору, в заранее согласованный с Заказчиком срок и время.
• Доставка и Установка изделий могут осуществляться в разные дни для удобства клиента.
• Дата и время Доставки предварительно согласовывается с Заказчиком через менеджера по логистике.
• Дата Установки изделий предварительно согласовывается с Заказчиком через менеджера по логистике.

Дата доставки изделий на Объект может быть в день установки изделий или заблаговременно по договоренности с Заказчиком. До момента Установки, изделия принимаются Заказчиком на ответственное хранение по акту с указанием наименований и количества изделий.

В нашей службе Доставки работают специалисты с большим опытом работы с искусственным камней, что гарантирует обеспечение сохранности груза.

случае возврата изделий по причине несоответствия требованиям договора, Доставка и Погрузочно-Разгрузочные работы осуществляются за счет нашего производства. В случае возврата изделий по желанию Заказчика, оплата Доставки и Погрузочно-Разгрузочных работ оплачиваются Заказчиком по прайс-листу.

Доставка по России партнерами производства “1Камень”

Мы помогаем с Доставкой изделий из искусственного камня по всей России. Доставка по России осуществляется службами Доставки – партнёрами компании по прайс-листу партнеров (DHL express, cdek, PonyExpress и др).

Оплата

Производство “1Камень” работает по договору, несет полную ответственность и гарантийные обязательства по качеству изделий и услуг. Оплата может осуществляться удобным для Заказчика способом, также не обязательно ехать к нам в офис для оплаты изделий и услуг. Наши специалисты имеют доверенность на получение денежных средств и платежные терминалы Эквайринг.

Варианты оплаты:

• Безналичный расчет.
• Наличный расчет на Объекте или в офисах “1Камень”.
• Банковской картой через платёжный терминал Эквайринг в офисе компании или на Объекте.
• Из приложения онлайн банка.

Остерегайтесь мошенников! Наша компания никогда не принимает денежные средства на личные карты/ расчетные счета сотрудников. Если вас просят перевести деньги на личную карту сотрудника – это мошенничество!

Просьба сообщить об этом факте руководству +7 (495) 844-90-35 или по эл. почте 1@1-kamen.ru.

Самовывоз силами Заказчика

Вы можете заказать изделия без Доставки и Установки, оформив самовывоз. Самовывоз осуществляется с нашего склада в Москве. Дата и время предварительно согласовываются с менеджером, который ведет Ваш проект.

При Доставке изделий из искусственного камня силами Заказчика необходимо учесть, что изделия требуют аккуратной погрузки и разгрузки, поскольку на изделиях могут появляться сколы и царапины. В случае необходимости, можно воспользоваться нашими проверенными партнерами по доставке грузов.

Прием изделий из искусственного камня

На нашем производстве применяется многоступенчатая приемка качества работ по изготовлению изделий, это дает гарантию качества изделий. Но, несмотря на это, перед приемкой готовой продукции и подписанием Акта сдачи-приемки, Заказчику необходимо внимательно просмотреть все изделия.

На что следует обратить внимание?

Обратите внимание на предмет соответствия изделий Техническому заданию, а именно:

• Наименование изделия.
• Фактура и цвет искусственного камня в изделии.
• Размеры изделий в соответствии с техническим заданием.
• Количество изделий.
• Качество изделий, а именно:
  • Отсутствие сколов.
  • Отсутствие трещин.
  • Отсутствие царапин.
  • Надлежащий внешний вид (качественно выполненные швы, стыки на изделиях).
  • Соответствующая полировка поверхности камня.

Внимательно проверяйте изделия при получении и подписании Акта сдачи-приемки, чтобы быть уверенными, что изделия соответствуют требованиям договора и надлежащего качества. В случае несоответствия изделий Техническому заданию, мы обязательно исправим все недочеты за свой счет в максимально сжатые сроки, исходя из условия договора.

При подписании Акта-приема работ, наши специалисты проконсультируют Заказчика по всем вопросам эксплуатации изделий и выдадут Заказчику Инструкцию по эксплуатации изделий из искусственного камня. Если следовать этой инструкции, срок эксплуатации ваших изделий будет на максимальном уровне.